西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作日报
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4月10日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求920件次，网民留言54件（西宁12345微信公众号46件，西宁市政府网3件，市委网信办1件，青海12345政务服务网2件，人民网（书记留言板）2件），直接办理436件，转交责任单位办理484件，回访395件。
热点问题：
1、消费维权64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2、交通秩序36件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
3、噪音问题34件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。