为什么退不了火车票
时间：
无法退票的原因可能有以下几种：
已经取出纸质车票
如果已经取出了纸质车票，则只能在火车站窗口办理退票，且必须是你火车票上的两个站之一。
超过退票时限
如果已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内，需要携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理退票。
如果火车票已经过期，则无法退票。
未换取纸质车票
如果买票人没有换取纸质车票并且不晚于开车前2小时，可以在12306.cn网站办理退票。
如果没换取纸质车票且不晚于开车前25分钟，可以在12306.cn网站办理退票。
12306网站故障
有时候12306网站可能会发生故障，导致无法进行退票操作。
其他特殊情况
如果因承运人责任导致退票，例如列车晚点或取消，旅客可以在发站退还全部票价，中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，到站退还已收票价与已使用部分票价差额。
如果旅客开始旅行后因病或其他原因不能继续旅行，可以凭列车开具的客运记录办理退票，但需要核收退票费。
建议：
如果已经取出纸质车票，建议尽快到火车站窗口办理退票手续。
如果还未换取纸质车票，且退票时间允许，可以通过12306网站办理退票。
如果遇到12306网站故障或其他特殊情况，可以联系铁路客服寻求帮助。