窗口退票开车前多久
时间：
窗口退票的时间要求如下：
未换取纸质车票：
如果旅客尚未换取纸质车票，且距离开车时间不少于30分钟，可以通过12306官方网站办理退票手续。
已换取纸质车票：
如果旅客已经换取了纸质车票，或者距离开车时间少于30分钟，则需要携带乘车人的有效身份证件到车站的售票窗口办理退票手续。
特殊情况：
在特殊情况下，如旅客因伤病无法继续旅行，经车站和列车证实后，可以在开车后2小时内办理退票，但退还的票价会扣除已乘区间票价差额。
综合以上信息，可以得出结论：
开车前30分钟：未换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的旅客可以通过12306官网退票，已换取纸质车票或距离开车少于30分钟的旅客需到车站窗口退票。
开车后2小时：在特殊情况下，旅客可以在开车后2小时内办理退票，但退票费用较高。
建议旅客在购票后尽早办理退票手续，以避免临近开车时间因手续问题导致退票失败。