外包都有哪些
外包的形式多样,涵盖多个领域和业务功能。以下是一些常见的外包类型:
应用服务提供商(ASP):
提供计算机网络应用服务,如电子邮件服务、薪金流程管理、ERP应用等。
业务流程外包(BPO):
将前台功能和后勤服务外包,包括会计、人力资源、医疗编码和医疗转录等白领文职岗位工作。
竞争性外包:
企业员工与第三方竞争竞标企业业务的过程。
委约生产:
将生产性工作外包给第三方,后者拥有受理合约的设备设施和生产技术。
协力式外包:
企业业务功能由内部员工与外部力量共同完成,例如咨询公司等。
设备管理:
客户选择外包提供商对其设备运行和维护进行负责。
内包:
将外包功能交给企业内部另一部门执行,以改善运营并承担其他部门工作。
近岸外包:
企业将业务外包给境内公司,特点是距离近、联络方便、时区相同或相近。
离岸外包:
企业将业务外包给境外公司,通常选择劳动力成本较低的国家。
服务级别协议(SLA):
规定外包服务的类型、价值及提供条件,包括质量规定如反映时间、有效性、速度等。
共享服务:
企业将其他部门共需的业务功能包给内部特别技能的部门或团队,或外包给第三方服务公司。
信息技术外包服务:
包括业务流程外包、应用管理和应用服务、基础技术外包等,通常涉及跨国合作。
金融外包:
金融企业利用外包服务商完成业务活动,可能涉及业务转交和服务商之间的进一步转移。
政府服务外包:
政府将后勤性服务、行政工作相关技术服务等外包给市场主体。
培训外包:
将培训计划、课程内容设计、讲师选择等核心职能外包出去。
研发外包:
企业将技术研发工作委托给专业服务商或第三方机构。
生产外包:
企业将产品生产流程外包给专业服务商,节省成本并专注于新产品开发。
物流外包:
企业将物流活动外包给专业物流公司。
除核心业务外的完全业务外包:
企业将非核心业务全部外包,只保留具有竞争优势的核心业务。
生产线外包:
企业为应对旺季订单增加,将生产线外包给专业公司,订单结束后无劳动关系。
仓储物流外包:
企业将仓储和配送服务外包给第三方公司。
辅助岗位外包:
包括保安、保洁、餐饮等辅助岗位的外包。
短期项目外包:
企业将特定短期项目外包给专业公司完成。
人力资源外包:
涉及人力资源相关的外包服务,如招聘、管理等。
培训咨询外包:
将培训咨询相关职能外包出去。
呼叫中心外包:
企业将呼叫中心业务外包给专业公司。
物业管理外包:
企业将物业管理业务外包给专业公司。
酒店餐饮管理外包:
企业将酒店和餐饮管理业务外包给专业公司。
新媒体运营外包:
帮助企业进行新媒体的日常运营和维护。
岗位外包:
包括生产外包、营销外包、信息技术服务外包、后勤外包、呼叫外包、人力资源服务外包等。
这些外包形式有助于企业降低成本、提高效率、专注于核心业务,并增强对环境的迅速应变能力。在选择外包服务时,企业应根据自身需求和战略目标进行综合评估。